10月16日，应都江堰市柳街镇卫生院邀请，经管系肖媛媛老师为该院所有医生及护士进行了提升公共服务满意度礼仪培训。
礼仪培训紧紧围绕医生和护士工作性质和特点，深入浅出的将公共服务礼仪知识与规范行业服务工作相结合，从医护人员应注意的形象、语言流程规范、自然表情、着装礼仪、站坐走姿培训等方面的知识都进行了详细的讲解，并进行了实操。整个讲解过程案例详实、内容丰富、和谐活泼、注重实践。
大家纷纷表示，不经老师讲解，还真不知道礼仪在工作中重要性，而且本次学到的知识在平时生活中也同样实用，一定要把学习到的知识内化于心，外化于行。
听完培训会，该院院长给予了肖媛媛老师很高评价。通过这样一次理论联系实际的培训学习，让柳街镇卫生院医护人员深刻认识到公共服务礼仪知识的重要性，提高了大家的服务意识，也促进了该院服务水平的进一步提升。同时，这样的培训，为更好地服务地方起到积极作用。
