4月22日下午6：30，应都江堰市沪扬别克汽车4S店人力资源部的邀请，管理系肖媛媛老师为该店销售人员和客服人员进行了商务礼仪培训。
礼仪培训紧紧围绕汽车4S店服务工作性质和特点，深入浅出的将商务礼仪知识与规范行业服务工作相结合，从工作人员应注意的自然表情、着装礼仪、站坐走姿培训到商务接待礼仪中的迎送礼仪，沟通礼仪，社交礼仪等方面的知识都进行了详细的讲解，案例详实、内容丰富、和谐活泼、注重实践。
整个礼仪培训都在轻松愉快的气氛中进行，大家纷纷表示，不经老师讲解，还真不知道礼仪在工作中重要性，而且本次学到的知识在平时生活中也同样实用，一定要把学习到的知识内化于心，外化于行。
通过理论联系实际的培训学习，沪扬别克汽车4S店工作人员深刻认识到规范礼仪对树立企业形象的重要性，提高了大家的服务意识，也促进了企业服务水平的进一步提升。
